W Australii kultura dawania napiwków różni się od krajów takich jak Stany Zjednoczone, gdzie napiwki stanowią istotną część wynagrodzenia pracowników. W Australii napiwki są dobrowolne i nie oczekuje się ich tak powszechnie. Jednakże, rosnąca popularność napiwków bezgotówkowych – czyli napiwków cyfrowych przekazywanych za pomocą kart płatniczych i smartfonów – zmienia nawyki klientów i pracowników.
Napiwki w Australii nie są obowiązkowe, a ich wysokość zależy od uznania klienta. Większość pracowników w sektorze gastronomicznym i usługowym otrzymuje wynagrodzenie zgodne z przepisami, co sprawia, że ich zarobki są stosunkowo stabilne bez napiwków. Zwykle napiwki są dawane, gdy obsługa była wyjątkowa, a standardowa kwota to około 5-10% wartości rachunku. W ostatnich latach zmieniła się jednak forma płatności, a także dostępność opcji przekazywania napiwków bez gotówki.
Z powodu pandemii oraz wzrostu zainteresowania bezpiecznymi i bezkontaktowymi formami płatności, konsumenci coraz częściej sięgają po rozwiązania cyfrowe, takie jak karty płatnicze i aplikacje mobilne. Dane pokazują, że w 2022 roku aż 95% płatności kartami w Australii odbyło się metodą bezdotykową. Wraz z tą zmianą, napiwki bezgotówkowe zyskują popularność – szczególnie w dużych miastach, gdzie konsumenci są przyzwyczajeni do korzystania z cyfrowych form płatności.
Zalety napiwków cyfrowych dla klientów i przedsiębiorców
Dzięki systemom płatności cyfrowych, jak EFTPOS, klienci mogą wygodnie przekazać napiwek bez użycia gotówki. To rozwiązanie jest korzystne zarówno dla klientów, jak i dla właścicieli firm, ponieważ pozwala na szybkie i bezpieczne transakcje. Firmy mogą również łatwo monitorować napiwki, co ułatwia ich rozliczanie i dzielenie.
Choć Australia nie posiada mocno zakorzenionej kultury napiwków, bezgotówkowe napiwki mogą zmienić sytuację w branży usługowej. Dzięki prostym rozwiązaniom cyfrowym, takim jak Tip Card, pracownicy mogą otrzymywać napiwki w wygodny sposób, bez konieczności posiadania gotówki przez klientów. Klienci z kolei doceniają możliwość nagrodzenia dobrej obsługi bez potrzeby noszenia przy sobie pieniędzy.
Podsumowując, Australia szybko adaptuje się do nowoczesnych rozwiązań płatniczych, a napiwki cyfrowe stają się coraz bardziej popularne. Wraz z rozwojem technologii, napiwki bez gotówki mogą stać się standardem, oferując wygodę i bezpieczeństwo zarówno klientom, jak i pracownikom.
