Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów w sklepie internetowym Tip Card dostępnym pod adresem tipcard.pl/sklep (dalej: Sklep).
2. Sprzedawcą jest Get It Done Grzegorz Sojka, ul. Rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa, NIP 7542909851 (dalej: Sprzedawca). Kontakt: e-mail kontakt@tipcard.pl, tel. +48 654 674 234.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z serwisu Tip Card poza Sklepem (konto, strona napiwku, przyjmowanie napiwków) reguluje Regulamin platformy. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG). Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się do niej w zakresie przewidzianym przez ustawę o prawach konsumenta.
• Produkt — rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności wizytówki, naklejki, prezentery, stojaki, plakaty, ekspozytory i gadżety z oznaczeniem Tip Card.
• Personalizacja — nadrukowanie na Produkcie danych wskazanych przez Klienta albo pochodzących z jego konta Tip Card, w szczególności imienia, wiadomości, logo, indywidualnego linku i kodu QR prowadzącego do strony napiwku Klienta.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.

§ 3. Wymagania techniczne i konto

1. Do złożenia zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Zamówienie składa się po zalogowaniu na konto Tip Card. Personalizowane Produkty prowadzą do strony napiwku powiązanej z kontem Klienta.
3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich (np. cudze znaki towarowe lub logo bez zgody).

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Klient wybiera Produkty, wariant i Personalizację, podaje dane do wysyłki i — jeśli chce — dane do faktury, wybiera sposób dostawy, akceptuje Regulamin i składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie i szczegóły zamówienia są dostępne w panelu Klienta.
4. Klient odpowiada za poprawność danych podanych do Personalizacji. Sprzedawca drukuje Produkty zgodnie z danymi z zamówienia i nie odpowiada za błędy w danych podanych przez Klienta.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399 (dalej: PayU). Dostępne metody płatności (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) są prezentowane na stronie płatności PayU.
3. Klient opłaca zamówienie niezwłocznie po jego złożeniu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od PayU.
4. Jeśli płatność nie zostanie zrealizowana w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie.
5. Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon i udostępnia je Klientowi w formie elektronicznej.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa jest bezpłatna i odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient wybiera jeden ze sposobów dostawy: Kurier InPost pod wskazany adres albo Paczkomat InPost wskazany na mapie.
3. Produkty są wytwarzane i wysyłane przez współpracującą ze Sprzedawcą drukarnię.
4. Czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Doręczenie trwa zwykle 1–3 dni robocze od nadania. Numer przesyłki jest widoczny w panelu Klienta po nadaniu.

§ 7. Brak prawa odstąpienia od umowy — Produkty personalizowane

1. Produkty oferowane w Sklepie są wytwarzane na indywidualne zamówienie Klienta: zawierają jego imię, wiadomość, indywidualny link i kod QR prowadzący do jego strony napiwku, a niekiedy także logo lub projekt dostarczony przez Klienta.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. W związku z tym zamówione Produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie z powodu zmiany decyzji Klienta. Dotyczy to także Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
4. Postanowienia ust. 3 nie ograniczają praw Klienta w przypadku niezgodności Produktu z umową (§ 8).

§ 8. Reklamacje — niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku problemów z zamówieniem — w szczególności wady druku, błędu Personalizacji niezgodnego z danymi z zamówienia, niekompletnej przesyłki lub uszkodzenia w transporcie — prosimy o złożenie reklamacji na adres kontakt@tipcard.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis problemu, żądanie Klienta oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia Produktu i opakowania. Ułatwi to i przyspieszy jej rozpatrzenie.
4. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie zalecamy sprawdzenie paczki przy odbiorze i spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem. Nie jest to warunek uznania reklamacji Konsumenta.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, zgodnie z żądaniem Klienta i przepisami prawa, ponownie wykona (dodrukuje) lub wymieni Produkt, a gdy nie będzie to możliwe albo Klient będzie do tego uprawniony — obniży cenę lub zwróci zapłaconą kwotę. Koszty ponownego wykonania i dostawy ponosi Sprzedawca.
7. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona, a reklamacje są rozpatrywane w ramach dobrej praktyki handlowej.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 listopada 2026 r.